Die Cheat-Software WARDOGS wurde nach einem Update nicht mehr geladen. Welche Informationen sollte der Support benötigen?
Geschlossener Thread Vom Archiv geschlossenWelche Informationen machen ein Support-Ticket tatsächlich nützlich, wenn ein WARDOGS-Tool eines Drittanbieters nach einem Spielupdate einen Fehler anzeigt?
Eine Meldung, die nur „kaputt" sagt, wird wahrscheinlich niemandem bei der Diagnose helfen.
Würden Sie den genauen Fehler, die Windows-Version, die Produktversion und den Zeitpunkt angeben, an dem das Problem aufgetreten ist? Gibt es sonst noch etwas, das enthalten sein sollte, ohne zufällige Dateien oder private Informationen an den Support zu senden?
Aus dem Leitfaden: Wardogs-Cheat funktioniert nicht? Häufige Probleme und Lösungen
Kommentare 6
Antworten sind geschlossenEin genauer Fehlertext und die Uhrzeit des Auftretens wären ein guter Anfang. Screenshots können hilfreich sein, wenn sie keine persönlichen Informationen preisgeben.
Windows-Version und Softwareversion auch. Ansonsten errät der Support, um welches Setup es sich handelt.
Ich würde den Veröffentlichungsstatus des Produkts überprüfen, bevor ich davon ausgehe, dass es sich um etwas auf Ihrem PC handelt. Durch ein Update könnte sich die Kompatibilität geändert haben. Beginnen Sie mit den FAQ zur Fehlerbehebung und Support kontaktieren.
Würden Sie Protokolle senden?
Nur über den dokumentierten Supportkanal des Produkts und nur über die Protokolle, die sie speziell benötigen. Führen Sie keine zufälligen Dateien aus, die Ihnen ein Fremder schickt, nur weil er sagt, dass es sich um eine Lösung handelt.
Deaktivieren Sie außerdem nicht die Windows-Sicherheit und greifen Sie nicht in die Anti-Cheat-Funktion des Spiels ein, nur um ein fragwürdiges Tool zum Starten zu bringen. Wenn die Kompatibilität nicht bestätigt wird, stoppen Sie und wenden Sie sich an den Support.